Passage en mode “Web Chat” / “Chat deployment” avec possibilité d'activer le design “Modern” de la fenêtre de chat côté site web. Il faut maintenant créer et indiquer un chat deployment id dans le paramétrage globale de l'extension.
Limite du nombre de queues et script repoussée à 200.
Possibilité d'utiliser ?cobrowse à la fin de la page web si #cobrowse ne marche pas. (Préférer #cobrowse).
Possibilité de choisir des skills pour démarrer un session Chat.
Ajout du Cobrowse pour la voix depuis n'importe quelle page web (en ajoutant #cobrowse à la fin de l'URL)
Les étapes pour installer l'extension :
chrome://extensions/ chrome_extension A ce stade l'extension est installée. Il n'y a plus qu'à la configurer pour chaque site web client.