====== Composant PureCloud Cases ====== Ce composant affiche les derniers cases d'un Account SuiteCRM donné. {{:purecloud:scripts:composants:iframe:purecloud-cases.png?400|}} ---- ===== Installation ===== Rien à installer, il faut juste ajouter un composant iFrame dans le script et pointer vers l'URL https://gdemofr.ovh/purecloud-cases/index.html ===== Utilisation ===== Pour afficher les cases d'un Account, on peut chercher l'account par id ou par numéro de téléphone. * Pour une recherche par **id**, ajouter ''?id=%%{{account_id}}%%'' à la fin de l'URL. ''%%{{account_id}}%%'' étant un account id SuiteCRM obtenu précédemment. * Pour une recherche par **numéro de téléphone**, ajouter ''?phone_number=%%{{account_phone_office}}%%''. ''%%{{account_phone_office}}%%'' étant un numéro de téléphone au format E.164 (ex : +33ZABPQMCDU). \\ Ce numéro de téléphone doit correspondre au téléphone du contact (champ ''phone_office'') dans SuiteCRM. {{:purecloud:dataactions:screenshot_38.png?600|}}