Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
| Les deux révisions précédentes Révision précédente Prochaine révision | Révision précédente | ||
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purecloud:clientapps:campagnessuitecrm [2018/07/20 14:25] superuser [Infos techniques] |
purecloud:clientapps:campagnessuitecrm [2018/07/23 15:05] (Version actuelle) superuser [Page d'une campagne marketing] |
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| Ligne 12: | Ligne 12: | ||
| - [[#Créer une nouvelle target list Marketing dans SuiteCRM]] | - [[#Créer une nouvelle target list Marketing dans SuiteCRM]] | ||
| - [[#Infos techniques]] | - [[#Infos techniques]] | ||
| + | - [[#Campagne PureCloud]] | ||
| + | - [[#Liste de contact PureCloud]] | ||
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| ==== Page d'accueil ==== | ==== Page d'accueil ==== | ||
| - | La page d'accueil affiche la liste des campagnes créées dans SuiteCRM.\\ | + | La page d'accueil affiche la liste des campagnes créées dans **SuiteCRM**.\\ |
| {{:purecloud:clientapps:campaignmanger_index.png?600|}} \\ | {{:purecloud:clientapps:campaignmanger_index.png?600|}} \\ | ||
| - | Chaque ligne représente une campagne différente. En cliquant sur l'identifiant on accède à la vue détaillée de la campagne.\\ | + | Chaque ligne représente une campagne différente. En cliquant sur l'identifiant on accède à [[#Page d'une campagne marketing|la vue détaillée de la campagne]] sans quitter PureCloud.\\ |
| - | On peut aussi faire bouton droit sur le nom de la campagne > Ouvrir comme un nouvel onglet pour voir la campagne dans SuiteCRM (Impossible de cliquer sur le lien directement pour des raisons de sécurité). \\ | + | On peut aussi faire bouton droit sur le nom de la campagne > Ouvrir comme un nouvel onglet pour [[#Créer une nouvelle campagne Marketing dans SuiteCRM|voir la campagne dans SuiteCRM]] (Impossible de cliquer sur le lien directement pour des raisons de sécurité). \\ |
| - | On peut faire de même sur le bouton ''+ Créer une campagne marketing'' pour créer une nouvelle campagne dans suiteCRM. | + | On peut faire de même sur le bouton ''+ Créer une campagne marketing'' pour [[#Créer une nouvelle campagne Marketing dans SuiteCRM|créer une nouvelle campagne dans suiteCRM]]. |
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| {{:purecloud:clientapps:campaignmanager_campaign.png?600|}}\\ | {{:purecloud:clientapps:campaignmanager_campaign.png?600|}}\\ | ||
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| - | Les données dans l'entête grise sont issues de la campagne telle qu'elle est configurée dans SuiteCRM (Titre, description et autres données : type, budget, statut, etc.).\\ | + | Les données dans l'entête grise sont issues de la campagne telle qu'elle est [[#Créer une nouvelle campagne Marketing dans SuiteCRM|configurée dans SuiteCRM]] (Titre, description et autres données : type, budget, statut, etc.).\\ |
| - | **Pour créer une une campagne PureCloud** à partir de cette campagne et de la liste de cibles associées dans SuiteCRM il faut choisir un ''script'' et une ''queue'' dans la partie inférieure et cliquer sur '' + Créer la campagne PureCloud ''. \\ | + | **Pour créer une une campagne PureCloud** à partir de cette campagne et de [[#Créer une nouvelle target list Marketing dans SuiteCRM|la liste de cibles associées dans SuiteCRM]] il faut choisir un ''script'' et une ''queue'' dans la partie inférieure gauche et cliquer sur ''[[#Créer une nouvelle campagne Marketing dans SuiteCRM|+ Créer la campagne PureCloud]]''.\\ |
| + | Tu peux aussi choisir dans la partie de droite les champs des Accounts qui feront partie de la contact list ou même ajouter des champs vides (Les champs vides n'importeront pas des données des Accounts mais seront présents dans la liste de contact PureCloud pour collecter des informations en retour).\\ | ||
| Les actions suivantes sont alors exécutées : | Les actions suivantes sont alors exécutées : | ||
| - Création d'une liste de contacts PureCloud au nom de la campagne (précédée de "CRM" et suivie de la date) | - Création d'une liste de contacts PureCloud au nom de la campagne (précédée de "CRM" et suivie de la date) | ||
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| ==== Créer une nouvelle campagne Marketing dans SuiteCRM ==== | ==== Créer une nouvelle campagne Marketing dans SuiteCRM ==== | ||
| - | Pour créer une nouvelle campagne utilisant des contacts SuiteCRM, il suffit de cliquer sur le lien '' + Créer une nouvelle campagne CRM'' sur la page d'accueil.\\ | + | Pour créer une nouvelle campagne utilisant des contacts SuiteCRM, il suffit de cliquer sur le lien ''[[#Créer une nouvelle campagne Marketing dans SuiteCRM| + Créer une nouvelle campagne CRM]]'' sur la page d'accueil.\\ |
| {{:purecloud:clientapps:suitecrm_campaigns.png?600|}}\\ | {{:purecloud:clientapps:suitecrm_campaigns.png?600|}}\\ | ||
| Pour créer une nouvelle campagne marketing, il suffit de cliquer sur ''Create Campaign'' dans le menu à gauche.\\ | Pour créer une nouvelle campagne marketing, il suffit de cliquer sur ''Create Campaign'' dans le menu à gauche.\\ | ||
| Ligne 105: | Ligne 108: | ||
| ==== Liste de contact PureCloud ==== | ==== Liste de contact PureCloud ==== | ||
| + | Liste des champs importés de la fiche Account SuiteCRM : | ||
| + | * id | ||
| + | * name | ||
| + | * description | ||
| + | * phone_office | ||
| + | * phone_alternate | ||
| + | * assigned_user_name | ||
| + | * account_type | ||
| + | * industry | ||
| + | * annual_revenue | ||
| + | * billing_address_street | ||
| + | * billing_address_postalcode | ||
| + | * billing_address_city | ||
| + | * billing_address_country | ||
| + | * rating | ||
| + | * website | ||
| + | * employees | ||
| + | * email_c | ||
| + | * sic_code | ||